💔 เก็บเงินมาทั้งชีวิต เพื่อซื้อรถยนต์ในฝัน…แต่ฝันกลับพังในเวลาไม่กี่วัน

หนักกว่านั้นคือ สคบ แนะนำไปฟ้องศาลเอาเอง

สวัสดีครับ ผมขออนุญาตแชร์ประสบการณ์ที่เจ็บปวดและผิดหวังที่สุดในชีวิต เพราะผมคือคนหนึ่งที่เก็บเงินมาทั้งชีวิต เพื่อซื้อรถยนต์ในฝัน

และในที่สุดก็ได้เป็นเจ้าของ Mercedes-Benz C350e รุ่นปี 2025

ผมรับรถเมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2568

แต่ เพียง 5 วันหลังรับรถ ก็พบปัญหาเสียงดังผิดปกติภายในห้องโดยสาร ราวกับการประกอบที่ไม่แน่นหนา

📌 เข้าซ่อมครั้งที่ 1 (ปลายเดือนพฤษภาคม):

รถต้องจอดไว้ถึง 2 วัน ทางศูนย์แจ้งว่าสาเหตุคือ “น็อตขันไม่แน่น”

📌 เข้าซ่อมครั้งที่ 2 (ต้นเดือนมิถุนายน):

นำรถกลับมาแก้ไขปัญหาเดิม แต่กลับได้ปัญหาใหม่ —

ช่างถอดเบาะและประกอบกลับมาไม่สนิท ทำให้เกิดเสียงดังเพิ่มขึ้นอีก

📌 เข้าซ่อมครั้งที่ 3 (14 กรกฎาคม 2568 - ปัจจุบัน):

จนถึงตอนนี้ รถยังคง จอดอยู่ที่ศูนย์บริการ โดยยังไม่ได้รับการซ่อมเสร็จ

และไม่มีความชัดเจนใด ๆ ว่าจะได้รถกลับมาเมื่อไหร่

❗ตลอดระยะเวลานี้ ผมโทรหา Call Center ของ Benz Thailand รวม 7 ครั้ง

แต่ ไม่มีแม้แต่ครั้งเดียวที่มีเจ้าหน้าที่จากส่วนกลางโทรกลับมา

มีเพียงศูนย์บริการในพื้นที่ที่โทรมาอัปเดต 1 ครั้งเท่านั้น

Benz Thailand เงียบสนิท ไม่เคยแสดงความรับผิดชอบ

📍ผมได้นำเรื่องไปปรึกษากับสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) จังหวัดสงขลา

เจ้าหน้าที่แนะนำว่า

“กรณีนี้ควรดำเนินการฟ้องร้องที่ศาลคดีผู้บริโภคเอง จะมีผลมากกว่า”

นี่คือความจริงของคนที่ใช้ชีวิตมาทำงาน เก็บเงินมาซื้อรถในฝันคันหนึ่ง

แต่กลับได้รถที่ไม่สามารถมั่นใจใน ความปลอดภัย และ คุณภาพ ได้เลย

ผมหวังว่าการออกมาเล่าเรื่องนี้ จะช่วยให้ Benz Thailand หรือใครที่เกี่ยวข้องได้ตระหนักถึงความเสียหายที่ผู้บริโภคต้องแบกรับ

ขอให้ทุกท่านที่อยู่ในกลุ่มช่วยแชร์ให้โฟสนี้เสียงดังให้ถึงผู้บริหารด้วยนะครับ